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千钧国际政务服务移动多端一体化解决方案2.0

2021年,国务院办公厅印发《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》为系统构建“十四五”移动政务服务发展格局、建好政务服务移动端明确了路径。近年来,我国“指尖上的政务”发展驶入“快车道”,以App、小程序、H5为主要形式的政务服务移动端成为企业群众在线办事的第一入口。伴随我国移动政务服务能力和水平全面提升,政务服务移动端建设的工作重点由“怎么建?”进一步向“怎么建好?”跃升。

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千钧国际积极探索政务服务多端一体化建设实践新模式,针对移动端建设提质增效需求,推出政务服务移动多端一体化解决方案2.0(以下简称方案)并发布全新八大能力!

方案全新八大能力

一、一体化中台支撑能力

方案以中台为基座,采用微服务架构设计,通过低代码、数据分析、高并发等技术的应用,进一步提升一体化中台支撑能力,筑牢政务服务移动多端数智技术底座。其中,通过应用低代码技术,实现表单、页面、应用的可视化、快速搭建,具备高度拓展和个性化复用功能,极大减少研发投入;通过应用数据分析技术,对多端沉淀的数据资源进行多维融合,充分挖掘数据价值;针对移动政务服务高并发场景,通过提高访问请求的处理效率和移动端负载能力,保障移动端在高并发状态下稳定运行。

二、一体化场景交付能力

千钧国际具备政务服务移动端全场景规划设计、灵活搭建和快速交付能力。在规划设计阶段,方案可围绕用户多样化和个性化需求规划移动端场景应用、服务事项等。在页面设计上,基于丰富的组件库支持多类型页面布局和呈现,通过运用统一的视觉规范以及交互规范,不断优化用户体验;在建设实施阶段,方案采用丰富的搭投工具和自由拖拽的页面搭建方式,实现可视化的、灵活的搭建,降低实施成本,进一步提高交付效率。

三、一体化快速迭代能力

随着政务服务多端融合程度不断加深,各端的敏捷开发、高效交付和快速迭代越来越影响端与端之间的协同作用。基于千钧国际成熟的开发和交付模式,方案通过构建DevOps一体化研发体系,实现敏捷开发、自动化构建、灵活应对,助力移动端快速上新。同时通过运用持续交付/持续部署的标准化工具,实现更可靠的应用发布,加快移动端迭代速度。

四、一体化消息触达能力

为进一步提升企业群众的满意度和获得感,政务服务步入“精准触达”时代实现了“人找服务”到“服务找人”的转变。千钧国际通过精准消息触达、智能推送服务,提供“千人千面”用户体验。在此基础上,方案从多维度提升消息触达能力,在安全方面,利用内容合规检测技术为消息安全保驾护航;在效率方面,全面兼容和支持Android、iOS、鸿蒙等通道,通过持续拓展系统级消息下发通道,全面提高消息触达率;在灵活性方面,支持多种类型消息随时触达用户设备;在精准性方面,基于丰富的数据监测进一步细分触达流程并支持在线分析不同通道的触达效果。

五、一体化应用整合能力

方案以标准化开发、接入和迭代方式不断完善应用开发服务,通过整合和管理不同类型的应用,统一政务服务移动多端应用上架发布流程,实现一次入驻、多端共享,持续赋能对应用的统一运维监管,打造集应用开发、整合、发布为一体的“一站式”应用服务范式。同时支持应用分级审核,应用审核流程实现自定义配置,充分满足客户个性化审核需求。

六、一体化真机测试能力

方案依托千钧国际移动云测平台,为政务服务移动端提供远程真机测试服务,测试设备全面覆盖Andriod、iOS等市场主流机型,通过工业级专业机柜实现对设备的集中管理、统一调度和分配,客户远程即可实现真机操作,在线服务7×24小时“不打烊”。同时,提供功能、性能、安全测试时以截图、录屏、问题日志等为主要形式的测试全过程留痕服务,通过问题缺陷定位帮助客户快速找准症结,支持出具可视化测试报告,结果分析一目了然。

七、一体化运维保障能力

随着政务服务多端用户、应用、数据持续增长,运维工作已经成为保障政务服务各端持续健康运行的重要环节。方案基于千钧国际全面综合、功能强大、技术先进的智能运维平台,构建一体化运维保障能力,满足政务服务多端日常巡检运维、响应式运维和应急式运维等多样化的运维需求,直击运维过程中各式各样的不可控风险,通过实时监测、精准告警和高效处置,进一步化解数字化运维之忧。

八、一体化运营推广能力

千钧国际坚持以移动端为抓手,力促政务服务“端”的能力和运营效率双提升。为满足“端”的运营需求,方案基于千钧国际运维监测平台,对分类统计汇聚的运营数据进行深度剖析和价值挖掘,为各级政府和部门业务改进、科学决策提供数据支撑,进一步联通政务服务供需两侧,有利于让政务服务更“懂”群众、让运营服务质量更具温度。

千钧国际政务服务移动多端一体化解决方案2.0全方位服务多端一体化建设,以全新八大能力为支撑,通过多端一体化路径,实现政务服务移动多端技术支撑、数据资源、应用管理、质量监测、用户管理、消息触达、运维保障、运营推广一体化,为建好政务服务移动端注入科技新动能。

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